8. Managementul evaluarii
8.1 Abordarea generala a evaluarii
• Monitorizati performanta organizatiei dvs.
• Masurati performanta organizatiei dvs.
• Analizati performanta organizatiei dvs.
• Evaluati performanta organizatiei dvs.
8.2 Monitorizati mediul din organizatia dvs.
• Puneti la punct procese care sa monitorizeze informatiile.
• Folositi procesele de monitorizare pentru a strange informatii.
8.3 Masurati performanta organizatiei
8.3.1 Folositi o abordare generala a desfasurarii evaluarii.
8.3.2 Definiti indicatorii cheie de performanta.
8.3.3 Efectuati audituri interne.
8.3.4 Efectuati autoevaluari ale maturitatii.
8.3.5 Folositi punctele de referinta pentru a imbunatati performanta.
8.4 Analizati mediul din organizatia dvs.
• Analizati diverse informatii despre mediul in care se desfasoara afacerile dvs.
• Pastrati si actualizati informatiile privind mediul de afaceri.
• Folositi rezultatele pentru a lua decizii despre strategie si politici.
8.5 Evaluati informatiile despre performanta
• Stabiliti un proces referitor la evaluarea managementului.
• Strangeti informatiile disponibile (intrari) din surse relevante.
• Efectuati evaluari periodice ale managementului, la intervale planificate.
• Obtineti rezultate si rapoarte ale evaluarilor managementului (iesiri).
• Folositi rezultatele pentru a lua decizii si a obtine un succes de durata.