Conformitatea ISO – notiuni fundamentale
Conformitatea ISO se refera la alinierea procesuala, operationala si structurala cu specificatiile standardelor emise de ISO (Organizatia Internationala pentru Standardizare) de catre orice organizatie doritoare, pe baza voluntara.
Conformitatea ISO presupune respectarea totala a liniilor directoare create de ISO.
Respectarea acestor linii directoare se formalizeaza o data cu emiterea unui certificat de conformitate, asa-numita certificare ISO.
Cel mai adoptat standard al ISO, denumit ISO 9001:2008, defineste o adevarata filosofie a managementului calitatii, care are ca scop obtinerea satisfactiei consumatorului.
Cand o companie declara ca este conforma ISO, in limbajul uzual inseamna ca acesta a aderat si aplica standardul ISO 9001:2008.
Conformitatea ISO,