Identificarea
• Dezvoltati si documentati proceduri care sa identifice produsele neconforme. Aceste proceduri ar trebui sa garanteze ca produsele neconforme sunt:
• Descoperite imediat.
• Inregistrate adecvat.
Separarea
• Dezvoltati si documentati proceduri care sa separe produsele neconforme. Aceste proceduri ar trebui sa garanteze ca produsele neconforme sunt:
• Marcate sau identificate ca atare.
• Separate de cele care sunt conforme.
Analiza
• Dezvoltati si documentati proceduri care sa analizeze si sa lichideze produsele neconforme. Aceste proceduri ar trebui sa va ajute sa:
• Hotarati daca produsele neconforme ar trebui:
• Acceptate fara modificari.
• Retusate sau reparate.
• Retestate sau inspectate din nou.
• Reclasate sau rebutate.
• Asigurati-va ca hotararile pe care le luati cu privire la neconformitate sunt documentate cu note si comunicate de avertizare.